Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 april 2026
1. Wie zijn wij?
Tendri (eenmanszaak, KvK in aanvraag) is een AI-gedreven sales intelligence platform voor Nederlandse B2B-bedrijven. Tendri fungeert als AI-verkoopcollega: prospect research, unsolicited proposals, offerte ondersteuning en marktintelligentie. Contact: [email protected], tendri.ai
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen: contactgegevens (e-mailadres, naam, bedrijfsnaam), bedrijfsinformatie (sector, omvang, website, openbare bronnen voor prospect research), chatgesprekken (uw interacties met de AI-verkoopcollega), door ons gegenereerde documenten (proposals, offertes, marktanalyses), en technische gegevens (IP-adres, browser, paginaweergaven via PostHog analytics).
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Voor dienstverlening (AI-gedreven prospect research, het genereren van proposals en offertes, marktintelligentie), accountbeheer, e-mailnotificaties zoals de wekelijkse Industry Radar (met toestemming), verbetering van onze diensten, wettelijke verplichtingen en betalingsverwerking. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG) voor B2B-dienstverlening en toestemming (artikel 6(1)(a) AVG) voor e-mailmarketing.
4. AI-verwerking
Conform de EU AI Act (artikel 50) informeren wij u dat Tendri kunstmatige intelligentie gebruikt om content te genereren, waaronder prospect research, proposals, offertes en marktanalyses. Wij gebruiken Azure OpenAI (Microsoft, EU-regio North Europe) als AI-verwerker. Uw data wordt niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen. AI-gegenereerde content kan onjuistheden bevatten en vereist altijd menselijke verificatie voordat u deze gebruikt. U blijft eigenaar van uw data en de door ons gegenereerde documenten.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Alleen met de volgende sub-verwerkers: Microsoft Azure OpenAI (AI-verwerking, EU-regio North Europe), Microsoft Azure (hosting en database, EU-regio North Europe), Microsoft 365 (e-mailverzending via Graph API), PostHog (product analytics, EU-hosting), Stripe (betalingsverwerking, toekomstig). Alle partijen zijn AVG-compliant en verwerken data binnen de EU of onder adequaatheidsbesluiten. Geen doorgifte van persoonsgegevens voor marketing aan derden zonder uw toestemming.
6. Bewaartermijnen
Chatgesprekken: 12 maanden na laatste activiteit. E-mailcorrespondentie: 24 maanden. Accountgegevens: duur van het account + 12 maanden. Gegenereerde documenten (proposals, offertes): tot verwijdering door u of 12 maanden na accountbeeindiging. Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Analytics-data (PostHog): maximaal 24 maanden.
7. Uw AVG-rechten
U heeft recht op: inzage (welke gegevens wij van u verwerken), correctie (onjuiste gegevens laten aanpassen), verwijdering (uw gegevens laten wissen), dataportabiliteit (uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen), bezwaar (tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang), en beperking van verwerking. Neem contact op via [email protected] (of [email protected] tot formele KvK-registratie). Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
HTTPS-versleuteling, beveiligde Azure EU datacenters, beperkte toegang, regelmatige updates, veilige wachtwoordopslag.
9. Cookies
Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies voor sessie- en authenticatiebeheer, en PostHog voor product analytics. PostHog plaatst een functionele analytics-cookie om anoniem gebruiksgedrag te meten (paginaweergaven, feature-gebruik). Dit valt onder gerechtvaardigd belang voor B2B-dienstverlening en vereist geen apart cookieconsent. Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies van derden.
10. Wijzigingen & Klachten
Wijzigingen worden vooraf aangekondigd via e-mail. De laatste versie vindt u altijd op tendri.ai/privacy. Voor vragen of klachten: [email protected] (of [email protected] tot formele KvK-registratie). U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).